目前醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題主要有，比如：掛號(hào)候診時(shí)間長(zhǎng)，取藥檢查時(shí)間長(zhǎng)，繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，診療時(shí)間較短等問(wèn)題。隨著智能化的逐漸發(fā)展，醫(yī)療自助終端機(jī)的廣泛使用，讓患者再也不用為掛號(hào)、繳費(fèi)、打印化驗(yàn)報(bào)告而東奔西跑了，看病效率得到明顯提升。

目前，醫(yī)療自助終端繳費(fèi)支持現(xiàn)金，銀行卡，支付寶和微信支付繳費(fèi)?；颊咦龅臋z查和化驗(yàn)，都可以在自助終端機(jī)上對(duì)化驗(yàn)單和檢查報(bào)告打印。如果患者住院，也能實(shí)現(xiàn)住院一日清單打印。此外，患者可以在醫(yī)療自助服務(wù)終端對(duì)坐診的醫(yī)生可以進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，讓醫(yī)院管理變得非常透明。

從醫(yī)院的角度來(lái)看，在門(mén)診大廳，放置多功能醫(yī)療自助終端機(jī)，患者可以通過(guò)使用診療卡或社?？ㄔ谧灾K端機(jī)上自助預(yù)約掛號(hào)，然后去科室診療，做完相關(guān)的化驗(yàn)和檢查，醫(yī)生開(kāi)了處方之后，通過(guò)在醫(yī)療自助終端上繳費(fèi)，就可以去窗口領(lǐng)藥了。這樣既減輕了醫(yī)院就診工作量，同時(shí)又提高了就診效率，緩解了三長(zhǎng)一短問(wèn)題，降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)水平。

對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，真正讓患者享受到“掛號(hào)、分診、處方、付費(fèi)”就診流程的“一條龍”優(yōu)化自助服務(wù)，改善就診體驗(yàn)，提高滿意度，和睦醫(yī)患關(guān)系。

觸發(fā)電子自助終端提供的醫(yī)療自助服務(wù)終端解決方案，從根本上來(lái)說(shuō)，能夠真正做到高效快速地處理醫(yī)院事務(wù)，保障醫(yī)院高效有序運(yùn)行，解決醫(yī)院長(zhǎng)久以來(lái)由于人流量帶來(lái)的各種問(wèn)題。同時(shí)也能大大節(jié)約患者看病的時(shí)間。